Содержание
Иногда доступ к карте Сбербанка даже для пользователя заблокирован. Это не означает, что картой совсем нельзя будет пользоваться. Скорее всего, речь идет о блокировке карты по причинам, которые можно устранить. Что же нужно для этого? Как снять блокировку?
Блокировка карты Сбербанка
Условно блокировку карты Сбербанка можно поделить на два вида:
- самостоятельная;
- по решению банка.
Если блокировка была проведена по заявлению пользователя, то она считается добровольной. Для чего это может понадобиться? Если пользователь потерял карту или ее украли злоумышленники, он может самостоятельно попросить ее заблокировать. На это есть несколько вариантов:
- Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка, сообщить контрольную информацию по карте и попросить ее заблокировать.
- Обратиться в отделение банка самостоятельно с паспортом.
- Заблокировать карту через Сбербанк Онлайн.
Если карта заблокирована без заявления пользователя, то на это было распоряжение банка. Оно может возникать по разным причинам. Рассмотри основные.
Причины блокировки карты Сбербанка по инициативе банка
Иногда карта блокируется самим банком, без уточнения разрешения на это пользователя. Почему так происходит? Причин блокировки банковской карты Сбербанка несколько:
- осуществление подозрительных операций. Трудно сказать, какие именно транзакции банк может посчитать подозрительными, и по каким принципам вводится решение о блокировке карты. Однако если такое случилось, единственный выход – обратиться в банк за получением объяснений причины блокировки и решением проблемы;
- оплата из необычного места. Если пользователь совершает оплату, особенно на крупные суммы, из места, в котором раньше никогда не использовал карту, банк может предположить, что ее похитили и заблокировать ее. Для разблокировки придется обратиться в отделение или позвонить по горячей линии, сообщив кодовое слово подтвердить транзакции;
- подозрение в отмывании денег. Этот повод для блокировки может возникнуть, если через личную карту лица постоянно проходят значительные суммы какой-либо фирмы, подозреваемой в подобном нарушении;
- решения суда о блокировке счета. Такие санкции применяются банком только на основании соответствующего судебного решения.
Блокировка денег на карте Сбербанка
Некоторые суммы денег могут блокироваться на карте без блокировки самой карты. Что это означает? Картой можно по-прежнему пользоваться беспрепятственно, но часть средств на ней недоступна. Это случается потому, что ранее была совершена покупка на такую сумму, она «зарезервирована» на карте, но не успела списаться. Именно поэтому средства не доступны для пользователя.
Деньги на карте Сбербанка могут также быть временно заблокированы, если их перевели на данную карту, но банк еще не обработал операцию.
Как снять блокировку с карты Сбербанка?
Блокировку карты Сбербанка можно снять несколькими способами:
- автоматическая разблокировка;
- по телефону горячей линии;
- СМС сообщением при подключении услуги «Мобильный банк»;
- личной явкой в отделение банка.
Автоматически может быть разблокирована кредитная карта, когда пользователь погасит платеж.
Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка можно, сообщив контрольную информацию по карте. Можно и отправить СМС, если подключена услуга «Мобильный банк». Для этого необходимо отправить СМС на короткий номер с текстом UNBLOCK.
Лично явившись в отделение банка с паспортом, необходимо обратиться в кассу, где выяснят причины блокировки и снимут ее, если это возможно.
СМС о блокировке карты Сбербанка
Часто приходят СМС о блокировке карты Сбербанка от мошенников. Это является попыткой выявить данные от пользователя о карте, паролях и снять денежные средства незаконным путем. Если пришло такое сообщение, Сбербанк советует ни в коем случае не отправлять ответных СМС, не обращаться по указанным номерам и тем более, не сообщать никакой информации неизвестным.
Самым безопасным средством в данном случае будет личное обращение в банк и уточнение информации по карте.
Срок блокировки карты Сбербанка
Точно указать срок блокировки карты Сбербанка нельзя. Он зависит от причины блокировки и действий пользователя. До автоматической разблокировки может пройти неопределенный период времени, до тех пор, пока пользователь не внесет погашение задолженности. Равно как и самостоятельно снять блокировку держатель карты может через различные промежутки времени.
Что делать после блокировки карты Сбербанка?
Если пользователь не сам заблокировал карту, то первым делом необходимо выяснить причину блокировки. Для ее снятия необходимо воспользоваться любым способом из доступных. Главное, быть бдительным и не сообщать никому, даже сотруднику банка, пароль от карты, ее номер или номер из трех цифр на обороте.
Таким образом, блокировка карты Сбербанка может быть по разным причинам. Для ее снятия необходимо отправить определенное СМС, обратиться в банк или позвонить по специальному номеру обслуживания клиентов. Главное, не поддаваться на уловки преступников и не сообщать никаких данных.
