Содержание
Команды «Мобильного банка» Сбербанк разработал, чтобы повысить эффективность своего популярного сервиса. Это простой способ управления приложением, которое есть почти у каждого клиента государственного кредитно-финансового учреждения.
«Мобильный банк» был создан как опция, позволяющая уточнять информацию о состоянии счета пластиковой карты посредством SMS. В настоящий момент существует 2 пакета, которые дают их владельцам различные возможности.
Пакет «Экономный» предполагает предоставление информации об операциях и балансе только по запросу. За каждое действие абонента со счета списывается определенная сумма согласно действующему тарифу. Короткие команды Сбербанк обрабатывает в считанные секунды и предоставляет держателю карты точные сведения в любое время суток.
«Мобильный банк», подключенный в соответствии с условиями пакета «Полный», имеет абонентскую плату, которая составляет 60 рублей в месяц. В данном случае специальная команда, запрашивающая остаток по счету, не нужна. Результат всех операций с информацией о текущем балансе автоматически отражается в СМС после использования карты для оплаты покупок или осуществления перевода другому человеку.
Однако «Мобильный банк» имеет много различных функций, которые связаны не только с получением сведений о состоянии счета. Этот сервис дает возможность дистанционно управлять своими финансами, используя сотовый телефон.
Такое приложение очень удобно для людей, которые проводят большое количество времени в поездках, и тех, кто не имеет возможности часто пользоваться устройствами самообслуживания или ходить в отделение кредитно-финансового учреждения.
Для того чтобы осуществить необходимую операцию через «Мобильный банк», нет необходимости в авторизации на сайте компании и подтверждения длинного идентификатора и пароля, как в случае с сервисом «Сбербанк Онлайн». Владельцу сотового телефона достаточно знать только несколько основных команд, которые позволят ему управлять своими финансами дистанционно.
Список запросов для удаленного управления средствами
«Мобильный банк» позволяет выполнить практически любую операцию с помощью СМС, отправленного на короткий номер технической поддержки Сбербанка 900. Существует определенный набор основных команд, подходящих для решения самых распространенных проблем, которые могут возникнуть у клиентов кредитно-финансовой организации.
Все запросы в техподдержку формируются по простой схеме. Они содержат ключевое слово, комбинацию цифр, обозначающих сумму, телефон и, в случае необходимости, номер карты.
Команды можно писать как русскими, так и латинскими буквами. Поэтому каждое сообщение, уточняющее сведения или отправляющее определенное задание в систему, допускает различные варианты.
Узнать о подключенных услугах, в том числе «Мобильном банке», можно с помощью команды СПРАВКА. Альтернативными словами, формирующими запрос, являются:
- SPRAVKA;
- INFO;
- INFORMATION;
- ИНФО.
Можно использовать также комбинацию цифр 06. Остаток денежных средств на счету проверяется аналогично, только содержание команды заменяется соответствующими буквенными обозначениями на кириллице или латинице:
- БАЛАНС;
- ОСТАТОК;
- BALANS;
- OSTATOK.
Если услуга «Мобильного банка» подключена сразу к нескольким картам, которые принадлежат одному человеку, то необходимо через пробел указать последние 4 цифры конкретного платежного средства. Альтернативной командой запроса баланса является код 01, отправленный на короткий номер 900.
Иногда требуется получить информацию о действиях, совершенных со средствами на карте. Для этого нужно отправить СМС с командой ВЫПИСКА (VYPISKA) или ИСТОРИЯ (HISTORY). В ответ техническая служба направит сведения, отражающие 10 последних операций. К основному запросу следует добавлять 4 конечные цифры из номера карты. Слова можно заменить кодом услуги 02.
Блокировка платежного средства
«Мобильный банк» позволяет предпринять оперативные меры по защите своих денежных средств в экстренном случае. Для этого существует команда БЛОКИРОВКА. Она может быть отправлена в техподдержку в разных вариантах:
- BLOKIROVKA;
- BLOCK;
- 03.
Этот запрос предполагает наличие 4 последних цифр номера банковской карты, а также требует обязательного указания причин совершения подобных действий. Для этого разработана специальная система кодов:
- 0 — потеря платежного средства;
- 1 — кража банковской карточки;
- 2 — пластиковое изделие забыто в устройстве самообслуживания;
- 3 — другие причины блокировки.
Техническая служба Сбербанка должна в ответном SMS выслать одноразовый пароль, с помощью которого держатель карты обязан подтвердить операцию. Только после этого указанное платежное средство будет заблокировано.
Иногда клиент желает отказаться от услуг «Мобильного банка». В этом случае он формирует запрос БЛОКИРОВКАУСЛУГ или аналогичное сообщение на латинице. Команду можно заменить на иностранную формулировку BLOCKSERVICE или код 04.
Важно помнить, что окончательно расторгнуть договор по оказанию услуг СМС-оповещения можно только в отделении банка. До этого момента абонентская плата за подключенную, но заблокированную опцию будет все равно списываться в полном объеме.
Поэтому для отключения «Мобильного банка» лучше сразу обращаться в офис учреждения, предоставляющего услугу. Разблокировать сервис можно будет только в отделении Сбербанка, причем для каждой карты эта процедура проводится отдельно.
Платежи и переводы
Самый распространенный вид оплаты услуг с помощью «Мобильного банка» — это пополнение баланса своего сотового телефона. Если номер и карта являются основными, то клиент может просто послать СМС с цифрами, обозначающими сумму, в техподдержку.
Когда возникает необходимость оплатить чужой телефон или пластиковое средство является дополнительным, команда должна содержать номер абонента и 4 последних цифры карты.
Произвести расчеты с какой-либо организацией, например, за услуги ЖКХ, можно, отправив команду, содержащую код учреждения, его лицевой счет, сумму платежа и цифры, идентифицирующие банковскую карту. Таким способом допускается также оплачивать штрафы и государственные пошлины.
«Мобильный сервис» СМС-оповещения позволяет быстро переводить денежные средства клиентам Сбербанка, находящимся в любой точке мира. Если получатель тоже пользуется этой услугой, то команда «ПЕРЕВОД» содержит еще его номер телефона и сумму.
В противном случае необходимо будет указать цифровой идентификатор карты. Номер платежного средства того, кому предназначаются деньги, в сообщении следует сразу за текстовой командой. Все запросы выполняются очень быстро, что делает «Мобильный банк» Сбербанка России простым и удобным способом дистанционного управления своими финансами.
